コンタクトセンター

住宅のプロが常駐する住宅特化型のコンタクトセンター

• 一級建築士、電気工事士、宅地建物取引士など、“住宅のプロフェッショナル”が常駐する「住宅特化型コンタクトセンター」にて、お客さまからのご要望を細やかに、細やかにお伺い。
• 月間1万件を超える受電実績を誇るコンタクトセンターは、オペレーターの高品質な電話対応はもちろん、創業より蓄積されたあらゆるデータを基に、保証対象外となる場合でも、専門的なヒアリングおよびアドバイスを行うことも可能です。

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顧客管理システムを通じ、対応状況をリアルタイムに共有

• 顧客管理システムでリアルタイムに状況を捕捉できるため、お客さまとのトラブルを軽減。
• また個人情報保護法に基づき、強固なセキュリティ対策を講じており、プライバシーマークを取得しています。

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貴社ご要望に応じ、CCをカスタマイズ可能

• 小修繕を含む不具合を弊社にて対応することも可能です。
• また、収益性の高い大規模修繕等の依頼があった場合には貴社にお戻しするようにカスタマイズするなど、柔軟な対応が可能です。

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