よくあるご質問（個人のお客さま）

A.

保証書または会員証に記載のQRコード、または当社ホームページ「総合TOP→個人のお客さま→修理受付・お問い合わせ」よりご依頼ください。24時間受付のチャットボットを通じて、故障の内容などをお伺いし必要な修理手配などを実施いたします。また、当社営業時間内においてはお電話でのご依頼も承ります。

A.

当社にご連絡を頂く前に、ご自身で修理してしまった場合やメーカーサービスに直接ご依頼された場合は本サービスの対象外となりますのでご注意ください。その他、保証対象とならない場合の詳細は、各サービスの約款をご確認ください。

A.

ご加入のサービス内容によって、新たなオーナーさまに引継ぎができる場合がございます。保証書または会員証に記載のQRコードまたは当社ホームページ「総合TOP→個人のお客さま→修理受付・お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。

A.

はい、保証期間中は何度でもご依頼いただくことが可能です。

A.

はい、受付いたします。
当社で一旦受付した上で、メーカーよりお客さまにご連絡するようお取次ぎいたします。